Foire aux questions

Nous gérons tous types de biens destinés à la location courte durée : appartements, maisons, studios, lofts, gîtes et chambres d'hôtes. Que votre bien se situe à Saint-Louis, Bâle, Mulhouse ou Belfort, nous adaptons nos prestations à la spécificité de chaque logement.

Notre commission est calculée sur les revenus locatifs générés. Le taux exact dépend de la formule choisie et des services inclus. Contactez-nous pour recevoir un devis personnalisé adapté à votre situation.

Nous proposons un accueil personnalisé en personne ou via une boîte à clés sécurisée avec check-in autonome. Chaque voyageur reçoit un guide d'arrivée détaillé avec toutes les informations nécessaires (accès, Wi-Fi, recommandations locales). Nous restons joignables 7j/7 en cas de besoin.

Non, le ménage est entièrement pris en charge par notre équipe. Après chaque départ, nous assurons un nettoyage complet du logement, le remplacement du linge de lit et de toilette, ainsi qu'un contrôle qualité avant chaque nouvelle arrivée.

Nous diffusons votre annonce sur les principales plateformes : Airbnb, Booking.com, Abritel (Vrbo), et d'autres canaux pertinents selon votre marché. Nous synchronisons les calendriers pour éviter les doubles réservations et maximiser votre taux d'occupation.

Bien sûr ! Vous restez maître de votre calendrier. Il vous suffit de bloquer les dates souhaitées et nous nous adaptons. Vous pouvez récupérer votre logement à tout moment, sans frais supplémentaires.

Nous réalisons un état des lieux photographique avant et après chaque séjour. En cas de dégradation, nous nous chargeons de la déclaration auprès de la plateforme et du suivi du dossier d'indemnisation. Les réparations urgentes sont coordonnées par nos soins.

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment avec un préavis de 30 jours. Il vous suffit de nous envoyer un email ou un courrier recommandé. Les réservations déjà confirmées seront honorées jusqu'à la fin du préavis.